Atender consultas realizadas a través del formulario de contacto.
Gestionar pedidos, pagos, facturación y envíos en la tienda online.
Enviar comunicaciones relacionadas con tu pedido y, si lo aceptas, información comercial.
Legitimación
Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) para consultas y comunicaciones.
Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) para compras/pedidos.
Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) para prevención del fraude y seguridad del sitio.
Datos tratados Identificativos y de contacto (nombre, email, teléfono), datos de envío y facturación, y datos de pago (a través de pasarelas seguras; no almacenamos números de tarjeta).
Plazos de conservación
Consultas: hasta 12 meses.
Datos de clientes y facturación: durante los plazos legales (fiscal/mercantil).
Destinatarios
Proveedores tecnológicos: alojamiento web, email, analítica, herramientas de envío de emails.
Pasarelas de pago: [Redsys/TPV], PayPal, Bizum.
Empresas de transporte: [indicar la/las que uses]. Todos con contratos de encargado de tratamiento cuando procede.
Derechos Puedes acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, en ventas@trofeosycopas.com. Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes reclamar ante la AEPD.
Obligatoriedad de los datos Los campos marcados como obligatorios son necesarios para atender tu solicitud o tramitar tu pedido.
Comunicaciones comerciales Solo se enviarán si lo consientes. Puedes darte de baja en cualquier momento.
Medidas de seguridad Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos (SSL, control de accesos, copias de seguridad, etc.).
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Transferencias internacionales Si alguno de nuestros proveedores está fuera del EEE, garantizamos las salvaguardas adecuadas (cláusulas tipo de la UE u otras).
Actualizaciones Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales o de tratamiento. Fecha de última revisión: [día/mes/año].
